O Pingfy centraliza o atendimento da sua empresa de forma organizada, fácil e o melhor de tudo, em um único número de WhatsApp.
Você não está sozinho. A maioria das empresas sofre com problemas que poderiam ser resolvidos com a ferramenta certa.
Clientes impacientes que desistem da compra quando não recebem resposta rápida. Mensagens se perdem em conversas pessoais do celular.
Todas as conversas de WhatsApp em um só lugar. Sua equipe trabalha em conjunto sem trocar de tela.
Atendentes pisando na bola, duplicando respostas ou deixando clientes no vácuo. Ninguém sabe qual o status de cada atendimento.
Cada atendimento vai para o agente certo. Transferência com um clique e status visuais para toda a equipe.
Sem saber quantos atendimentos são realizados, tempo de resposta ou nível de satisfação dos clientes. Decisões no escuro.
NPS, CSAT, volume de atendimentos, tempo de espera e produtividade individual. Tudo em tempo real.
O Pingfy é a plataforma definitiva para gestão de atendimento multicanal. Veja o que ele faz por você:
Centralize as conversas de todos os seus números de WhatsApp em uma única interface, com chat em tempo real para toda a equipe.
Crie filas por departamento (Financeiro, Suporte, Vendas), distribua tickets automaticamente e transfira atendimentos entre agentes com um clique.
Quadro Kanban integrado para gerenciar tarefas, deals e oportunidades de venda. Arraste cards entre colunas, defina prioridades e acompanhe o progresso da sua equipe.
Painel completo com gráficos de atendimentos, mensagens e avaliações. Acompanhe NPS, CSAT, tempo médio de espera e performance individual de cada atendente.
Crie respostas rápidas com atalhos, anexe mídias e vincule a setores específicos. Configure mensagens de saudação, despedida e atendimento automático.
Conheça os recursos adicionais que fazem do Pingfy a plataforma mais completa para atendimento e vendas.
Organize seus contatos com etiquetas coloridas, campos customizados, listas segmentadas e veja o histórico completo de tickets de cada cliente.
Defina horários por dia da semana, datas especiais e feriados. Fora do expediente, o Pingfy responde automaticamente com sua mensagem personalizada.
Chat interno entre membros da equipe com mensagens em tempo real, notificações sonoras e indicador de mensagens não lidas.
Organize seus contatos com etiquetas coloridas, campos customizados, listas segmentadas e veja o histórico completo de tickets de cada cliente.
Defina horários por dia da semana, datas especiais e feriados. Fora do expediente, o Pingfy responde automaticamente com sua mensagem personalizada.
Chat interno entre membros da equipe com mensagens em tempo real, notificações sonoras e indicador de mensagens não lidas.
Organize seus contatos com etiquetas coloridas, campos customizados, listas segmentadas e veja o histórico completo de tickets de cada cliente.
Defina horários por dia da semana, datas especiais e feriados. Fora do expediente, o Pingfy responde automaticamente com sua mensagem personalizada.
Chat interno entre membros da equipe com mensagens em tempo real, notificações sonoras e indicador de mensagens não lidas.
Organize seus contatos com etiquetas coloridas, campos customizados, listas segmentadas e veja o histórico completo de tickets de cada cliente.
Defina horários por dia da semana, datas especiais e feriados. Fora do expediente, o Pingfy responde automaticamente com sua mensagem personalizada.
Chat interno entre membros da equipe com mensagens em tempo real, notificações sonoras e indicador de mensagens não lidas.
Ao finalizar um atendimento, envie automaticamente uma pesquisa de satisfação. Acompanhe scores por setor, atendente e período.
O Pingfy usa Google Gemini para potencializar seu atendimento com transcrição automática de áudios e melhoria de textos.
API REST completa para integrar com seu CRM, ERP ou qualquer sistema. Webhooks configuráveis por conexão.
Ao finalizar um atendimento, envie automaticamente uma pesquisa de satisfação. Acompanhe scores por setor, atendente e período.
O Pingfy usa Google Gemini para potencializar seu atendimento com transcrição automática de áudios e melhoria de textos.
API REST completa para integrar com seu CRM, ERP ou qualquer sistema. Webhooks configuráveis por conexão.
Ao finalizar um atendimento, envie automaticamente uma pesquisa de satisfação. Acompanhe scores por setor, atendente e período.
O Pingfy usa Google Gemini para potencializar seu atendimento com transcrição automática de áudios e melhoria de textos.
API REST completa para integrar com seu CRM, ERP ou qualquer sistema. Webhooks configuráveis por conexão.
Ao finalizar um atendimento, envie automaticamente uma pesquisa de satisfação. Acompanhe scores por setor, atendente e período.
O Pingfy usa Google Gemini para potencializar seu atendimento com transcrição automática de áudios e melhoria de textos.
API REST completa para integrar com seu CRM, ERP ou qualquer sistema. Webhooks configuráveis por conexão.
Cada detalhe pensado para tornar seu atendimento mais eficiente.
Seja qual for seu segmento, o Pingfy se adapta à sua realidade.
Mensagens de carrinho e dúvidas de produto se perdem entre vários atendentes.
Agenda lotada e confirmações manuais tomam o tempo da recepção.
Suporte, vendas e financeiro disputam o mesmo número de WhatsApp.
Secretaria e coordenação recebem as mesmas perguntas repetidas pelo WhatsApp.
Clientes cobram retorno sobre guias, prazos e documentos em conversas espalhadas.
Orçamentos, agendamentos de sessão e entrega de fotos se perdem entre conversas.
Mensagens de carrinho e dúvidas de produto se perdem entre vários atendentes.
Agenda lotada e confirmações manuais tomam o tempo da recepção.
Suporte, vendas e financeiro disputam o mesmo número de WhatsApp.
Secretaria e coordenação recebem as mesmas perguntas repetidas pelo WhatsApp.
Clientes cobram retorno sobre guias, prazos e documentos em conversas espalhadas.
Orçamentos, agendamentos de sessão e entrega de fotos se perdem entre conversas.
Mensagens de carrinho e dúvidas de produto se perdem entre vários atendentes.
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Agenda lotada e confirmações manuais tomam o tempo da recepção.
Suporte, vendas e financeiro disputam o mesmo número de WhatsApp.
Secretaria e coordenação recebem as mesmas perguntas repetidas pelo WhatsApp.
Clientes cobram retorno sobre guias, prazos e documentos em conversas espalhadas.
Orçamentos, agendamentos de sessão e entrega de fotos se perdem entre conversas.